Скандальное дело в г. Бахмут Украина.
Уважаемые жители г. Бахмута, а также остальных городов Украины, если вы хотите застраховать свое имущество, транспорт или здоровье при поездке заграницу, НИКОГДА не пользуйтесь услугами УКРАЇНСЬКОЇ ПОЖЕЖНО-СТРАХОВОЇ КОМПАНІЇ УПСК ( UPSK TRAVEL INSURANCE CONTRACT )
Фирма, расположенная в городе Бахмут, называющаяся себя страховой компанией и существующей уже 10 лет, занимается мошенничеством и обманыванием людей. Фраза, написанная на страховом полюсе “ Smile Service “ говорит сама за себя. Они реально смеются над своими клиентами.
Хочу поделиться своим горьким опытом. Я являлась постоянным клиентом этой «фирмы» и всегда при поездке за границу страховалась у них. Они брали с меня деньги, мило улыбались, желая хорошего пути и молились, чтобы ничего не случилось со мной за пределами Родины. Уверяя меня в том , что в случае внезапного заболевания, угрожающего жизни или несчастного случая моя страховка должна покрыть 30000 евро.
Я и моя семья, доверяя этой компании, пользовалась их услугами несколько лет, но с нами к счастью ( нашему, а также этой страховой компании ) ничего опасного не происходило.
Но в этом году во время поездки за границу, мне пришлось обратиться в ургентную больницу г. Гвадалахара ( Испания ) по состоянию здоровья, угрожающего моей жизни. Я предъявила медикам свой страховой полюс. Мне была оказана первая мед.помощь и назначено лечение. Я было очень спокойна и довольна, что расходы на себя взяла украинская страховая компания. Но это были только мои наивные мысли, как оказалось позже. Через две недели, я получила письмо на указанный испанский адрес с предоставлением счета об оплате ( 236 евро ).
В недоумении я начала звонить в г. Киев, где находится главный офис этого филиала для выяснения обстановки. Они зарегистрировали мой случай и направили меня звонить в Мадрид в офис, занимающийся международными отношениями. И там мой случай был зарегистрирован. Мне сказали ждать 2 недели до выяснения обстоятельств.
Спустя две недели они сказали, что отказываются покрывать мои расходы, так как сами поставили мне диагноз « Хроническое заболевание « Не выяснив ситуации с больницей, они сделали такой вывод. А я, именно, чтобы полечить свою «хроническую болезнь» нанимала такси на 250 км и направлялась в больницу по оказанию ургентной помощи. В чем логика?
Естественно я оплатила по счету и решила по приезду домой отстоять свои права клиента.
В «фирме» города Бахмута работают два директора НЕМА ЛАРИСА ОЛЕКСАНДРОВНА и ЧУМАЧЕНКО ТАТЬЯНА ВАЛЕРЬЕВНА. Почему два директора? Потому что при выяснении ситуации на момент страхования, они начали скидывать друг на друга полномочия директора. При моей личной встрече с ними, они мне посоветовали составить письменную жалобу на имя директора города Киева, где расположен главный офис.
Я так и поступила, приложив к жалобе все необходимые документы ( копию загранпаспорта, номер страхового полюса, диагностику из больницы, чек об оплате услуг )
Спустя две недели, так как никто меня не информировал как продвигается дело, я снова начала звонить по инстанциям Бахмут – Киев – Бахмут – Киев , но слышала только необоснованные причины по отказу. Смысл этой компании заключается в том, чтобы взять деньги с клиента в надежде, что с ним ничего не произойдет, а если вдруг произойдет ( что редко бывает ) найти всевозможные отговорки, что это был не страховой случай.
Что касается моего случая, просмотрев все пункты страхового полюса, я могу заявить, что они нарушили несколько пунктов своих же прописанных правил. Они также обязаны были оплатить не только консультацию врача, но и лечение, проезд на такси и международные звонки.
Данная «фирма» отказывается выплачивать даже консультацию, не прислала отказ в письменном виде, директора Бахмута обращаются с клиентами на «ты» тем самым показывая неуважение и непрофессионализм.
УПСК – НЕНАДЕЖНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!